Vaše otázky, naše odpovědi

Vyberte ubytování, termín a počet hostů. Tam, kde lze ubytování rezervovat online, vám rezervační stránka před platbou ukáže ubytování, termín, počet hostů, celkovou cenu a storno podmínky a zaplatíte přímo na ní. Jinak nám pošlete svůj termín formulářem na stránce ubytování a my vám potvrdíme dostupnost a cenu.

Nic se neúčtuje, dokud nezaplatíte. Když přijmete podmínky a storno podmínky, podržíme vám termín na krátkou dobu, zatímco platíte; pokud tato rezervace skončí dřív, než zaplatíte, noci se znovu uvolní a nic se neúčtuje. Ani poptávka s vaším termínem není rezervace: nic není rezervováno ani účtováno, dokud nezaplatíte.

Ceny jsou stanoveny v amerických dolarech. Platíte v egyptských librách, v kurzu amerického dolaru zobrazeném při platbě i s jeho datem. Platbu zpracovává Paymob, egyptský poskytovatel plateb, na své vlastní zabezpečené stránce, kartou nebo mobilní peněženkou: údaje o vaší kartě jdou k Paymob, nikdy k nám. Celková částka při platbě je vše, co nám za pobyt zaplatíte: noci, úklid, servisní poplatek a poplatek za platbu, každá položka uvedená zvlášť.

Ano. Chcete-li rezervaci zrušit, otevřete její stránku na lemonspaces.com a zvolte „Zrušit rezervaci“: ještě před potvrzením vám ukáže refundaci, kterou vaše storno podmínky v tu chvíli stanoví, až do času příjezdu v den vašeho příjezdu. Pokud to vaše stránka rezervace nenabízí, napište nám e-mailem nebo přes WhatsApp. Chcete-li změnit termín nebo počet hostů, napište nám: změna závisí na dostupnosti a může změnit cenu a vaše rezervace zůstává beze změny, dokud změnu písemně nepotvrdíme.

Online rezervace platí pro pobyty až na 90 nocí. Pro některé termíny platí minimální počet nocí; rezervační stránka vám ho ukáže. Kvůli delšímu pobytu nám napište.

Příjezd (check-in) je možný od 15:00 káhirského času v den vašeho příjezdu. Odjezd (check-out) je do času uvedeného v potvrzení rezervace a v informacích k příjezdu. Informace k příjezdu vám pošleme v den příjezdu e-mailem a, kde je to možné, přes WhatsApp. Má-li vaše ubytování kódový zámek, pošleme vám kód ke dveřím, kde je to možné, v čase příjezdu v den příjezdu, nebo – pokud vaše kroky před příjezdem dokončíte později – jakmile budou hotové; jinak vám ho náš tým předá při příjezdu. Má-li vaše ubytování klíčovou kartu, řekneme vám, kde si ji vyzvednete. Kódy prosím sdílejte jen se svými spolucestujícími. Dřívější příjezd nebo pozdější odjezd je možný na vyžádání, pokud je ubytování volné; může za něj být účtován poplatek, který vám předem sdělíme.

Egyptské právo nám ukládá každého hosta zaregistrovat. Před vaším příjezdem – na stránce před příjezdem, kterou zpřístupníme po zaplacení rezervace, nebo v konverzaci s námi – vás požádáme o údaje hlavního hosta a o doklad totožnosti každého hosta, platný až do vašeho odjezdu: pro hosty, kteří nejsou Egypťané, cestovní pas (stránku s fotografií); pro Egypťany cestovní pas (stránku s fotografií) nebo občanský průkaz, přední i zadní stranu; pro dítě cestovní pas nebo rodný list. Občanský průkaz nebo povolení k pobytu jiné země místo cestovního pasu nepřijímáme. Nájemní smlouvu k pobytu podepíšete před příjezdem na této stránce, nebo na papíře při příjezdu. Jsou-li dva z hostů manželé a alespoň jeden z vás je Egypťan nebo občan země Arabské ligy, požádáme vás o úřední oddací list, jak to vyžaduje egyptské právo a pokyny příslušných úřadů. Ostatních párů se na to neptáme.

Naše apartmány jsou v obytných domech, se sousedy, kteří tam žijí celý rok. Kouření uvnitř není povoleno, pokud stránka ubytování neuvádí, že je kouření povoleno. Domácí zvířata smí přijet jen s naším písemným souhlasem. Večírky a akce nejsou bez našeho písemného souhlasu povoleny. Stránka každého ubytování uvádí jeho vlastní domovní řád.

Pro každý pobyt platí storno podmínky zobrazené při platbě, které před zaplacením přijímáte; najdete je i v potvrzení rezervace. Stanoví, kolik se vrací, pokud zrušíte určitý počet dní před příjezdem; dny se počítají do času příjezdu v den vašeho příjezdu (15:00 káhirského času). Naše standardní podmínky: plná refundace, pokud zrušíte alespoň 5 dní před příjezdem, a 50 %, pokud zrušíte později, až do času příjezdu. Refundace se vrací na kartu nebo peněženku, kterou jste platili. Pro rezervace přes Airbnb, Booking.com nebo Expedia platí storno podmínky dané platformy.

Ne. V současnosti se kauce neplatí: nevyžaduje se při rezervaci ani při příjezdu, v žádném z našich ubytování, včetně El Gouny. Pokud se to změní nebo pokud by ji konkrétní pobyt vyžadoval, sdělíme vám před rezervací písemně částku a jak a kdy se vrací. Škody vzniklé během pobytu se nadále účtují podle Podmínek pobytu.

V každém Lemon Space je zahrnuto: Rychlá Wi-Fi, Profesionální úklid, Čisté ručníky, Pohodlné povlečení, Toaletní potřeby. Náš tým je každý den k zastižení přes WhatsApp, telefon, e-mail a chat na našem webu. Stránka každého ubytování uvádí vše další, co nabízí.

Ano. Každé ubytování Lemon Spaces – apartmán, studio nebo chata – je zařízené luxusní butikové ubytování, o které se stará náš vlastní tým. V každém Lemon Space je zahrnuto: Rychlá Wi-Fi, Profesionální úklid, Čisté ručníky, Pohodlné povlečení, Toaletní potřeby.

Ano. Kromě apartmánů máme studia a na Severním pobřeží chaty – každé z nich je zařízené luxusní butikové ubytování se službami. Naše stránka o Egyptě ukazuje každý typ s počtem, polohou a cenou od.

Naše ubytování najdete v těchto oblastech. Káhira: Maadi, Zamalek, Centrum Káhiry, Nová Káhira, Garden City, Héliopolis; Rudé moře: El Gouna; Matrúh: Severní pobřeží · D-Bay.

„Oblíbené u hostů“ označuje ubytování s hodnocením 4,8 nebo vyšším z alespoň 10 hodnocení. „Top volba“ označuje ubytování s hodnocením 4,6 nebo vyšším z alespoň 40 hodnocení.